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Q&A[자주 묻는 질문]

Q&A

[자주 묻는 질문]

 

 

Q. 예매 취소 시 유의사항에 대해서 알고싶습니다.

서귀포시 e티켓 홈페이지 [예약 확인]란에 들어가서 주문자명, 핸드폰번호 입력하신 후 마이페이지에서 취소 신청하실 수 있습니다. 

취소신청은 공연 전날 밤 11시 59분 이전까지 가능합니다.

공연 당일의 티켓교환 및 취소는 불가합니다. 

궁금하신 점은 064-760-3368로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

Q. 공연 시작 몇 분 전부터 입장이 가능한가요?

일반적으로 공연 시작 30분 전부터는 객석에 입장이 가능하며,

원활한 공연 진행을 위해 늦어도 공연시작 10분 전까지는 입장하여 주시기 바랍니다.

 

 

Q. 관람 가능한 연령에 대해 알고 싶습니다.

공연별로 관람 가능 연령이 상이합니다.

자세한 내용은 예매 홈페이지(서귀포시 E-Ticket)를 참고하시기 바랍니다.  

 

 

 

Q. 문화사랑 회원 가입은 어떻게 하나요?

서귀포시 E-Ticket 사이트로 들어가 공연예매 클릭 후 아래쪽에 있는 문화사랑 회원 가입 안내를 누르면

제주도청 홈페이지 사이트로 이동됩니다. 

문화사랑회원이 되시려면 도청 홈페이지 회원가입을 해야 하며,

문화사랑회원 가입정보에도 동의해 주셔야 문화사랑 회원이 될 수 있습니다. 

궁금하신 점은 064-760-3368로 문의하여 주시기 바랍니다. 

문화사랑회원가입안내

 

 

Q. 공연티켓을 현장에서 살 수 있나요?

현장예매는 티켓 잔여석이 있는 경우에는 공연당일 공연 시작 1시간 전부터 서귀포예술의전당 매표소에서 구입하실 수 있습니다. 

티켓 잔여석 현황은 수시로 변동되기 때문에 예매처(064-760-3365)에 전화문의하여 주시기 바랍니다. 

 

 

 

Q. 공연중 촬영/녹음이 가능한가요?

공연 중 촬영/녹음은 사전에 공연장과 협의된 사항(커튼콜 등)에서만 가능합니다.

그 외에 촬영/녹음은 전부 불가합니다. 

 

 

 

Q. 공연 시작 후 입장이 가능한가요?

공연 시작 후에는 입장 하실 수 없으며,

다만 해당 공연의 내용에 맞춰 별도로 정해진 시간(곡 사이 또는 인터미션)에 한하여 입장하실 수 있습니다.  

중간에 입장하시는 경우 다른 관람객들에게 방해되지 않도록 안내원이 유도하는 좌석에 앉으실 수도 있습니다.  

공연 진행 시 주차장이 혼잡한 경우가 많아,

늦어도 30분전에는 공연장에 도착하셔야 불편함 없이 공연 관람이 가능합니다.

 

Q. 좌석을 변경하고 싶습니다.

좌석변경은 기존 예매 건에 대한 취소 후에 재결제로 진행되며,

서귀포시 E-Ticket 홈페이지를 통해서만 가능합니다.  

예매한 좌석의 일부 취소는 불가하며 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다. 

 

 

Q. 공연시작 후 비어있는 좌석으로 자리를 옮겨도 되나요?

저희 서귀포예술의전당은 지정좌석제로 운영하고 있습니다.

공연 시작 후 좌석이 비어있거나 매진되지 않은 공연이어도 좌석 이동은 절대 불가합니다.  

 

 

 

Q. 공연장 내로 반입 제한되는 물품이 있나요?

꽃다발이나 음료 및 음식물, 물병 반입은 제한되어 있습니다.  

 

 

 

Q. 공연이 끝난 후 출연진을 직접 만나서 선물을 전달하고 싶은데 가능할까요?

사전에 출연진과 협의되지 않은 만남과 물품전달은 제한되어 있습니다.